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Come proporre il preventivo al cliente… e fartelo accettare

L’errore più grande che gli operatori del settore impiantistico commettono (produttori-distributori – installatori) è quello di pensare che il cliente voglia spendere sempre meno.  Sulla base di questa errata convinzione si preoccupano, perciò, di creare prodotti e soluzioni sempre meno costose. Questo processo, negli anni, […]

L’installatore deve spiegarlo passo passo

Come già detto tante volte, una delle cose che amo di più negli U.S.A. è la chiarezza e la schiettezza. Ad ogni indicazione, regola o obbligo scritto e/o verbale, non manca la frase che arriva dritta al punto senza innescare alcun dubbio. Ad esempio, per […]