Molti installatori sono ossessionati dall’idea di acquisire nuovi clienti.

La vera colonna portante di qualsiasi azienda sono in realtà i clienti storici, quelli che spesso vengono trascurati per dare la caccia a nuovi fantomatici compratori.

Prima di acquisire nuovi clienti, dunque, bisogna occuparsi di quelli già attivi, elaborare e focalizzare la propria strategia su di essi, al fine di fidelizzarli e portarli ad acquistare di più e più volte.

Le richieste di Pierpaolo Soldani sull’argomento offrono spunti interessanti per parlare di alcune tecniche e strategie di vendita, come l’up-selling, il cross-selling, il down-selling, il senso di scarsità ed esclusività dell’offerta.

Se avrai lavorato bene con i vecchi clienti, saranno proprio loro a trasformarsi in ambasciatori del tuo brand e ad aiutarti ad acquisire nuovi clienti, grazie alle testimonianze e alle referenze dei tuoi lavori.